Где найти управу на ЖЭС???

[Ekaterina Kirsanova]

Проживаю по адресу Козлова,16 (ЖЭС 3). Дом старый,сантехника и трубы,соответственно,тоже. Стали протекать трубы в туалете и ванной. Как и полагается, обратились в ЖЭС. Звонили раз 20, ходили оставляли заявки в письменном виде, по итогу добились: пришла мастер, посмотрела, что трубы в аварийном состоянии, пообещала прислать сантехника и всё поменять за счёт ЖЭС. Сантехник пришёл назавтра и оценил предстоящую ему работу в 100$,к чему мы как-то не совсем были готовы! Он ушёл,а мы как топили периодически соседей снизу, так и топим. После этого мы месяца 3 долго и упорно добивались,чтобы кого-нибудь к нам отправили.! И о,свершилось,приехали сантехники, со сваркой,всё как положено. Квартира у нас однокомнатная,а у меня двухмесячный ребёнок,поэтому на назначенный день напросилась с дочкой к подруге на ночь. Эти горе-сантехники с 9 до 17 часов провозились у нас в ванной.по уходу строго-настрого приказали незамедлительно оплатить замену труб в ЖЭС по их прейскуранту,с которым нас заранее ознакомил главный инженер. Муж назавтра же утром всё так и сделал: оплатил 200.000 бел. руб.,получил квитанцию об оказанных услугах и со спокойной душой поспешил обрадовать меня,что скитания окончены,можем идти домой. Пришли. Соседка тоже поспешила нас обрадовать.:снова капает. Мы были готовы нанять кого угодно за любые деньги,только бы всё наконец исправить,но сами не имеем права менять такие трубы,только ЖЭС.На третий день наших звонков в ЖЭС, пришёл сантехник,посмотрел и сказал,что он ничего не знает и посоветовал обратиться к тому,кто нам эти трубы менял. А напоследок перекрыл горячую воду во всём доме,чтобы "не капало"! Короче, мне с ребёнком снова пришлось уехать из дому,пока всё не исправят. А затянулось это на месяц!!! Нам пришлось снять квартиру,т.к. друзья друзьями,но у всех свои семьи,а ребёнку в два мес. не объяснить,что шуметь и агукать по ночам нельзя,завтра всем на работу. Так это всё и продолжается уже месяца два...Начали жаловаться не только мы,но и соседи,кое-как отправили к нам сантехника, вроде всё исправили, заходи живи! Перед новогодними праздниками раздался звонок соседки снизу..."Капает!" Я 2 дня по рпза четыре звонила в ЖЭС,обещали,что сантехник вот-вот придёт,я весь день просидела в квартире с разгромленной ванной с ребёнком в ожидании "помощи"...Но по итогу никто так и не пришёл,и по-прежнему капает. Так смысл мне платить квартплату за квартиру,в которой я не могу жить? Кто вернёт мне деньги,которые я плачу за съёмную квартиру,имея собственное жильё,которое уже почти два месяца пустует??? Я просто в шоке от того,как работают наши комунальщики,которые регулярно получают саою з/п за "исполнение должностных обязанностей". Может,просто,что впервые пришлось столкнуться самой,ведь такое отношение сплошь и рядом! (( Подскажите,пожалуйста,куда можно обратиться с данной ситуацией,чтобы уж наверняка???

[kamaz]

И зачем вся эта канитель с ЖЭС? Раз и навсегда поставить себе полипропиленовые трубы включая стояковые, и проблемы закончились.

[UPsss]

Обратитесь на Горячую линию, сходите в горисполком, афишируйте в газетах, пригласите в гости СТК. Судя по сроку, вы уже около года так мучаетесь, за это время можно было во многих местах побывать. На крайний случай обратитесь к юристу. В ЖЭС также есть книга жалоб и предложений. Почитайте вот эту тему http://forum.onliner.by/viewtopic.php?p=43429247.

[Ekaterina Kirsanova]

kamaz,так мы и поставили такие трубы,но проблемы не закончились!
UPss, книгу жалоб в ЖЭС я всю уже исписала за эти два месяца! Спасибо за совет!

[mgorki]

Римашевскому не жаловались?
За квартиру платить надо, не то через полгода выселят. А насчет возврата денег за съемное жилье, попробуйте подать гражданский иск в суд. Но, пожалуй, это дохлый номер. Надо было сразу требовать маневровое жилье, у них бы и стимул был.

[Ekaterina Kirsanova]

Так мы платим за квартиру!Регулярно! Ну так где же справедливость,если я там жить не могу??? ))
Сегодня снова сходила и оставила жалобу в ЖЭС, снова пообещали,что придёт сантехник...Уже 3 часа сижу жду))
Посоветовали застраховать квартиру, но можно ли так сделать,если я не являюсь владельцем квартиры?

Нас СТК писала в программу "Есть вопрос", думала,может,хоть так ЖЭС отреагирует, но на СТК ответили, что темы с ЖЭС давно никому не интересны и посоветовали разбираться с самим ЖЭС. А есть в Солигорске какая-нибудь единая горячая линия,куда можно позвонить?

[11vasya]

Так мы платим за квартиру!Регулярно! Ну так где же справедливость,если я там жить не могу??? ))
Сегодня снова сходила и оставила жалобу в ЖЭС, снова пообещали,что придёт сантехник...Уже 3 часа сижу жду))
Посоветовали застраховать квартиру, но можно ли так сделать,если я не являюсь владельцем квартиры?

Нас СТК писала в программу "Есть вопрос", думала,может,хоть так ЖЭС отреагирует, но на СТК ответили, что темы с ЖЭС давно никому не интересны и посоветовали разбираться с самим ЖЭС. А есть в Солигорске какая-нибудь единая горячая линия,куда можно позвонить?

зачем вам страховать квартиру- хоть это и не плохо, вам надо страховать ответственность перед соседями.
и главное- если у вас есть квитанция о проделанных работах по замене всех труб, то посылайте соседей снизу сразу в жэк- ведь они плохо выполнили свою работу, за которую взяли деньги и теперь на эту работу идет 2 года гарантии. возможен вариант, что протекает труба не у вас, а у соседей рядом и по плите стекает к вашему стояку. возможно протекает стояк в плите перекрытия- но это уже проблемы соседей и жэса- вас ведь не топит, и вы не топите.

[mgorki]

Так мы платим за квартиру!Регулярно! Ну так где же справедливость,если я там жить не могу??? ))

У вас акт, что квартира непрегодна для проживания есть?
Так потребуйте чтобы пришли составили акт с указанием причины. Пусть устраняют. Не захотят, жалуйтесь (письменно) на них Римашевскому. Толку будет больше.

[s.p.]

Адрес Солигорского ГУПП "ЖКХ "Комплекс" : Железнодорожная, 48. Тел. директора 250300, секретаря -- 250400. В нашем доме проблемы с ЖЭС закончились после коллективного заявления, которое было составлено на имя директора ЖКХ и председателя райисполкома и доставлено с регистрацией. + "Белглсстрах" удержал с ЖКХ приличные суммы за ремонты в застрахованных пострадавших квартирах. Уже лет 7 прошло со времён "разборок", а до сих пор даже лампочки в подъезде вкручивают после 1 звонка. Возможно пригодится: Проводится прием граждан по личным вопросам
Делендиком Игорем Николаевиче, директором,
среда с 14.00 до 20.00

с обязательным присутствием на рабочих местах начальников ЖЭС-1-10 и следующих работников предприятия:
Куделко Михаил Федорович - заместитель директора по эксплуатации жилфонда
Володько Людмила Николаевна - начальник отдела кадров
Чопчиц Тамара Станиславовна -начальник организационно-правового отдела

Такая форма приема организована в интересах населения города, работников СГ УПП «ЖКХ «Комплекс», а также с целью оперативного решения поставленных вопросов в день приема.
Проводится предварительная запись на прием директора
Барановской Ириной Федоровной, инспектором по заявлениям,
ежедневно с 8.00 до 12.00
кабинет № 16 управления (ул.Железнодорожная, 48) или по тел. 25-04-00 http://soligorsk.by/ru/sluzhby/kompleks

[Ekaterina Kirsanova]

mgorki, да проблема в проживании только в том, что они каждый день обещают придти, мы их ждём, а работа с трубами-это пыль, грязь, а у меня ребёнку 3 месяца, зачем ему этим дышать в однокомнатной квартире?

11vasya, если застраховать квартиру, так когда снова потечёт, страховщики составят акт, выставят ЖЭСу штраф. Может, они раз заплатят, так потом будут быстрее реагировать!
А мы-то как раз и топим соседей снизу! Не сильно,но всё равно,капает у них регулярно с потолка в ванной. Мне-то да,мне на голову не капает, но квартира нам досталась старая, в ужасном состоянии, только ремнот доделали, всё поменяли: сантехнику всю в ванной, стены, пол покрасили, а сантехники с ЖЭС приходят и,понятное дело, им всё равно, кто потом будет за ними убирать весь мусор! в ботинках понатопчук! а когда попросишь поаккуратнее, посмотрят, как будто такую глупость ляпнула, прямо неудобно самой становится. поэтому ришлось всю ванную "опустошить". соответственно, в квартире полный кавардак! в ванную толком не зайти, а с ребёнком в таких условиях ох как нелегко! ((

s.p., спасибо большое! приму к сведению!

[mgorki]

Тогда платите, иначе через полгода вас выселят на счет раз.

[solnishko-om]

скажите, пожалуйста, S.P., а в вашем коллективном заявлении вы собирали подписи со всех жильцов или сами написали заявлени от имени всего дома? У нас дом по ул. Набережная, 7. Состояние дома ужасное. Весь в замазанных сто лет назад трещинах. Через которые в квартиры проникает влага, задувает ветер, образуется грибок на стенах в квартирах. Трубы ваняют из подвала так, что к подъезду подойти невозможно. Про лампочки вообще молчу! В подъезде только по одной раме оконной стоит. холод один. Дом с 1974 года постройки. И ЖЭС-4 утверждает, что реномт и утепление фасада дома каждый должен производить за свой счет???? Это где ж такое виданно????? Ведь утепление фасада должен производить ЖЭС за счет наших взносов на капитальный ремонт. Ведь по той же улице л.Комсомола дома утеплили за счет ЖЭСа, а не за счет жильцов. Вот и думаю я теперь как же мне правильно жалобу составить на бездействие ЖЭСа-4.

[s.p.]

Жильцы 3 квартир составили заявление, подписали его все проживающие в доме. Регистрацией заявления, посещением собрания в ЖРЭУ, визитом к директору занимались всё те же трое активистов. Сейчас можно немного упростить задачу, отправив электронные обращения. Удачи!

[solnishko-om]

спасибо за консультацию