Семейный переговорщик: как медиатор помогает парам разойтись без скандалов

Ещё вчера вы обменивались кольцами в ЗАГСе, строили планы на будущее, делили радости и трудности. А сегодня сидите напротив друг друга и не можете договориться, с кем останется ребенок или как разделить квартиру. Эмоции захлестывают, обиды душат... Знакомо? В такой ситуации голос разума почти не слышен. Но, оказывается, есть способ если не сохранить брак, то хотя бы разойтись цивилизованно. О том, что такое семейная медиация и как она работает, мы поговорили с Еленой Ивановной Кобяковой, профессиональным медиатором.

- Елена Ивановна, что такое семейная медиация и в каких случаях к вам обращаются?

- Распад семьи всегда сопровождается кучей вопросов. Самые болезненные — про детей: с кем они останутся, как будут общаться с отдельно живущим родителем. Многие откладывают эти вопросы на "потом", ждут, когда улягутся эмоции. А дети растут, привыкая к жизни без мамы или папы. Спустя годы наладить контакт гораздо сложнее — время упущено.

То же с имуществом — люди приходят делить его спустя годы, а оказывается, что часть вещей уже утрачена, изношена или не представляет прежней ценности. Выгоднее решать такие вопросы сразу.

Поэтому медиация – это шанс для пар, зашедших в тупик в самостоятельном решении своих проблем, сесть за стол переговоров с нейтральным посредником.

- Расскажите, как проходит медиация на практике?

- Сначала информационная встреча — знакомимся, обсуждаем возможности. Всё добровольно — обе стороны должны хотеть договариваться. Если решаем работать дальше, заключаем соглашение о применении медиации, где прописываем условия и размер гонорара — он определяется по договорённости. В некоторых случаях медиация проводится бесплатно.

Если у пары получилось прийти к соглашению, составляется документ, в котором прописываются все договорённости: в какой сумме и на какой счёт будут переводиться алименты, когда второй родитель может видеться с детьми и т.д. Этот документ имеет юридическую силу. Если одна из сторон не выполняет обязательства, вторая может обратиться к судебному исполнителю.

Иногда людям просто нужно время подумать. Медиация как раз даёт такую возможность — всё взвесить и принять решение: пробовать договариваться дальше или идти в суд. В суде, к слову, всё строго по времени, как по расписанию. Медиация же не должна превышать полгода. Можно провести несколько медиаций, если вопрос требует длительности по времени.

И главное — медиация экономит и время, и деньги. Суды могут тянуться месяцами, а здесь вы работаете на результат быстро. Да, медиатору нужно платить, но сумма оговаривается заранее. А судебные расходы, особенно с адвокатами, часто оказываются "сюрпризом" — заранее их не просчитаешь.

— А конфиденциальность гарантирована?

— Да, у медиатора есть свидетельский иммунитет — вызвать его в суд нельзя. Это сродни адвокатской тайне. При желании можно  заключить соглашение о неразглашении информации, полученной в процессе медиации. Это даёт дополнительные гарантии для сторон.

- Как вы помогаете парам услышать друг друга?

- Медиация — это не просто разговор "как пойдёт". Это структурированная процедура с определёнными этапами и специальными техниками: активное слушание, резюмирование, отзеркаливание.

На первых сессиях супруги могут вообще не смотреть друг на друга — все реплики передают через меня по очереди. Я становлюсь "проводником", через который можно пропустить "ток" напряжённой беседы в повышенном тоне. Одно из правил — не оскорблять оппонента. Присутствие третьей стороны помогает парам контролировать эмоции.

Когда люди ругаются один на один, они "навешивают" на свои сообщения обиды, оскорбления, боль. За этим сложно разглядеть настоящую проблему. Я помогаю её найти. Очищаю слова от обвинений и сильных эмоций, оставляя их суть. Например, муж требует: "Ты обязана отпускать сына ко мне на выходные!" Такая постановка вопроса может ещё больше разозлить женщину. А если перевести с "эмоционального" в "спокойное": "Ваш муж хочет видеться с сыном по выходным. Для него важно и дальше принимать участие в воспитании ребёнка", то это требование уже воспринимается по-другому.

- Может ли медиация помочь сохранить семью?

— Такое бывает! Для сохранения семьи есть разные методы — переговоры, временный разъезд... Если люди хотят сохранить отношения, я создам условия для конструктивного разговора. Постараюсь донести до обоих, что семья – это ценность, подсвечу какие-то моменты. А дальше они уже сами должны принять осознанное и взвешенное решение.

Приведу пример: родители разошлись без ссор, и внешне всё было нормально. Но у их дочери начались проблемы со здоровьем — такие вот психосоматические реакции. Мы много работали с семьёй, они пересмотрели свои взгляды, и их отношения вышли на новый уровень. И когда папа и мама снова стали жить вместе, здоровье девочки наладилось.

— Почему, на ваш взгляд, раньше было меньше разводов?

— Раньше время было другое — советская идеология, парткомы, где разбирали, "песочили" разводящихся. Поэтому семьи скрывали свои конфликты, чтобы избежать неприятностей. Сейчас всё стало проще, и с одной стороны – это хорошо, ведь в жизни случается всякое. Но с другой - исчез сдерживающий фактор. Многие идут по легкому пути: появилась проблема — проще уйти, чем попробовать её решить. Но важно понимать, что семья проходит через определённые этапы развития, для которого свойственны кризисы— одного года, 7 лет, 10 лет. Если их пережить, отношения станут только крепче.

— Что самое важное в семейных отношениях?

— Умение общаться! Пара создаёт своё пространство любви, где всем комфортно. А основа этого пространства — коммуникация. Если вы научились общаться по правилам, вы излучаете доброту и любовь, где хорошо всем: и взрослым, и детям.

Важен порядок приоритетов: сначала муж/жена, потом дети. Если между родителями – гармония, то и дети естественным образом растут в любви. Затем следуют другие родственники: бабушки, дедушки, тёти, дяди. Если одновременно заболели ребёнок и мама, то лекарство вы везёте в первую очередь ребёнку, потом маме. Потому что мама - человек взрослый и сама о себе может позаботиться, а дети – нет. Дальше по списку - работа, затем друзья, общение, домашние питомцы.

— Есть какие-то практические советы по общению в семье?

— Универсальный принцип: время, место, обстоятельства. Например, не стоит вываливать на своего партнёра все проблемы, как только он пришёл с работы. Дайте человеку отдохнуть — и разговор будет продуктивным.

Многие не умеют сообщать о своих потребностях. Говорите конкретно: не "мы отдалились", а "мне не хватает твоего внимания, давай попробуем вот так, или предложи что-нибудь своё". И никаких манипуляций — только искренность.

- Как вы сами пришли в эту профессию?

— В зрелом возрасте захотела перемен. Работала в продажах 7 лет, потом учителем долгое время — есть с чем сравнивать. Прошла несколько психологических тестов и увидела в списке профессий будущего - медиатора. Заинтересовавшись, записалась на специализированные курсы в Минске, одобренные Министерством юстиции Беларуси.

Учёба состояла из двух этапов, на которых нам дали юридические и психологические знания, одной из важных дисциплин была конфликтология. Обучалась 5 месяцев: сначала 3 месяца онлайн, потом 2 месяца ездила в Минск на выходных. Сдала экзамен, подала документы в Минюст и получила лицензию. И уже с полной базой знаний пришла в солигорский ЗАГС с предложением своих услуг.

- А кто может работать медиатором? Есть какие-то специальные условия?

— По закону медиатором может быть физическое лицо с высшим образованием, без судимости, не работающее на госслужбе.

— Что бы вы пожелали парам, которые переживают кризис?

— Мой совет: не рубите с плеча, развод — это как хирургическая операция, крайняя мера. "Переночуйте" с этой мыслью — утром многое видится иначе. Успокойтесь, потом обращайтесь к специалисту. Сначала можно прийти одному — разобраться, куда двигаться.

Если в отношениях нет развития, чувства со временем затухают, притупляются, становится скучно. Ищите варианты, как их обновить, проживайте положительные моменты вместе. Это может быть поход в кино или ресторан, поездка в соседний город, просто прогулка в лесу. Да что угодно, что сможет вызвать внутренний подъём и пробудить желание посмотреть на ваши отношения другим взглядом. Выбирайте эмоции — и вы почувствуете, что действительно живёте. Из семьи, где хорошо обоим, как правило, никто не уходит.

Катерина Черничная для "Электронного Солигорска"