"Друзья подарили сертификат в магазин, в котором мне ничего не нужно. А можно обменять сертификат на деньги обратно?" - интересуется солигорчанка. Разобрались в этом вопросе.
Как сообщают в МАРТ, организация не обязана возвращать деньги за подарочный сертификат, если такая возможность не предусмотрена продавцом в правилах реализации товаров (работ, услуг).
Что ещё важно знать
Все условия использования сертификата (включая возможный порядок возврата) должны быть четко указаны:
- на самом сертификате;
- в сопроводительных документах (чеке, договоре, вкладыше);
- в информационном источнике, на который есть ссылка.
Условия реализации подарочных сертификатов должны быть размещены в месте продажи так, чтобы с ними мог легко ознакомиться любой покупатель.
Если возврат возможен, то в правилах должно быть прописано, как именно он происходит. Например:
- нужен ли чек об оплате или нет;
- деньги возвращают наличными или на банковскую карту.
Прежде чем приобрести подарочный сертификат, обязательно ознакомьтесь с условиями его использования — это поможет избежать недоразумений в будущем.