"Купили смартфон для мамы, она пару часов им попользовалась и поняла, что для ее руки он слишком большой. Можно ли его вернуть в магазин обратно? 2 недель же с момента покупки еще не прошло". Решили разобраться.
В Беларуси существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (далее – Перечень).
В группу "технически сложные товары бытового назначения" Перечня включено телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления (пункт 7 Перечня).
Мобильные телефоны же относятся к виду товара "телефоны для сотовой связи или для прочей беспроводной связи" и, следовательно, включены в пункт 7 Перечня.
Поэтому телефоны для мобильной связи, обладающие двумя и более функциями и имеющие сенсорный экран или элементы программного управления, являются технически сложными товарами бытового назначения и не подлежат обмену и возврату.