"Пол месяца проболел - в итоге в тренажерный зал за месяц был всего два раза. А месячный абонемент на 12 занятий. Можно его как-то продлить на следующий месяц?" Решили разобраться.
В данном случае организация, оказывающая услуги тренажерного зала, является исполнителем услуг.
В силу статьи 5 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" (далее – Закон) потребитель имеет право на информацию об услугах, а также об их исполнителях.
Пунктом 1 статьи 7 Закона установлена обязанность исполнителя своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах, соответствующую установленным Законом, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Порядок оказания услуг в тренажерном зале регулируется в том числе нормами Гражданского кодекса Республики Беларусь:
по договору возмездного оказания услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги;
- заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в законодательстве или договоре возмездного оказания услуг;
- в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг;
- в случаях, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг.
Однако стоит отметить, что в договоре оказания услуг могут быть предусмотрены случаи, когда в виду болезни абонемент может быть продлен.