В Беларуси скорректировали Правила бытового обслуживания потребителей. Постановление вступит в силу уже с 23 апреля 2026 г. Мы изучили документ, собрали ТОП-10 самых интересных пунктов и разобрали на конкретных ситуациях, чтобы было понятнее.
Навязанные услуги можно не оплачивать
Вы отдали в ремонт ноутбук, чтобы переустановить операционную систему. Забираете устройство, а в чеке дополнительная строка: "чистка системы охлаждения" на 60 рублей. Если мастер не спрашивал вашего согласия на эту услугу, вы имеете право не оплачивать её. А если заплатили, то можете потребовать возврат денег.
Не забрали вовремя вещь из ремонта – попрощайтесь с ней
По закону исполнитель не обязан хранить вашу вещь бесконечно. Например, вы отдали обувь в ремонт и уехали из города на длительное время. Вам прислали почтовое уведомление о готовности, но вы его проигнорировали. Через 2 месяца мастер вправе продать вашу вещь, а через полгода – утилизировать.
Диагностика бесплатна, если ремонт электроприбора невозможен
Вы привезли в ремонт видавший виды холодильник. Мастер провёл диагностику и выяснил, что техника не подлежит ремонту. Значит, услуга не оказана, и оплачивать её не нужно. Это не касается случаев, когда диагностика была затребована как самостоятельная услуга.
Дорогой прокат: могут попросить справку о доходах
Если вы берёте в прокат вещь, стоимостью больше 30 базовых величин (1 350 рублей), например, газонокосилку, будьте готовы к тому, что помимо паспорта у вас могут попросить справку о доходах.
А за просрочку проката - штраф
Вы взяли перфоратор в прокат на сутки за 30 рублей, а вернули только через неделю. По закону за каждый день просрочки придётся заплатить не только за лишний день аренды, но и дополнительную неустойку - 1% от стоимости аренды за каждый день. Итого 212,10 руб.
Арендуете вещь в течение года – есть шанс стать её собственником
Если вы арендуете телевизор в течение 12 месяцев, магазин проката может предложить вам его купить.
Красота требует не только жертв, но и правил
Теперь перед химической завивкой или окрашиванием волос парикмахер обязан сделать вам пробу на чувствительность. Если проявится аллергия или вы не захотите проводить эту процедуру, мастер имеет право отказать вам в своей услуге.
Три неявки - и вы в чёрном списке
Вы трижды записывались на маникюр, не пришли в назначенное время и не предупредили об этом. В следующий раз салон откажет вам в праве предварительной записи.
Дети до 7 лет вне очереди
Если вы пришли с ребёнком в возрасте до 7 лет в парикмахерскую или фотоателье, где нет детского зала, вас должны обслужить вне очереди.
Нет минимальному количеству фотоснимков
Теперь вы может распечатывать столько фотографий, сколько вам нужно, даже одну. Фотосалон не имеет права устанавливать минимальное количество фотоснимков.
От командировочных до дактилоскопии: апрельский гид по нововведениям в Беларуси