Что может быть хуже ситуации, когда вашу квартиру затопили соседи? Только одно: если вы сами затопите соседей снизу и будете обязаны выплатить им огромную компенсацию за испорченный ремонт и мебель.
Как бы аккуратно вы ни обращались с техникой и сантехникой, в квартире всегда есть риск прорыва трубы, поломки стиральной машины или засора ливневки. Если в этот момент вас нет дома, последствия протечки могут быть катастрофическими. Самый тяжелый удар в такой ситуации обычно наносят соседи, которые требуют оплатить полное восстановление их ремонта и имущества.
Предлагаем вам несколько историй, которыми поделились жители Солигорска. Они рассказали о ситуациях, с которыми им пришлось столкнуться, и о том, как в итоге им удалось выйти "сухими" из воды.
Незастрахованная беда
В 2019 году из-за ливня и засоренной ливневки на крыше затопило квартиру моей бабушки на шестом этаже дома по улице Набережной в Солигорске. Вода попала в проводку, произошло замыкание, и света не было целый месяц. Квартира не была застрахована — бабушка пропустила платеж в том месяце.
Когда мы обратились в ЖКХ, там ответили: "Мы найдем и заменим проводку, но ремонт в квартире придется делать самостоятельно. Квартира же не застрахована". Нас это не устроило, так как после затопления требовалась не только замена проводки, но и частичный ремонт.
Мой муж — электрик, поэтому он запитал бабушкину квартиру от соседей, которые согласились помочь. В результате бабушка жила "на удлинителях" — только так работали холодильник и морозильник.
Мы самостоятельно вызвали независимого оценщика из Минска. Он составил акт и рассчитал полную стоимость восстановления части квартиры, пострадавшей от затопления.
С этим актом мы пошли в ЖКХ. Нам предоставили выбор:
- Вариант 1: ЖКХ делает ремонт целиком (включая отделку).
- Вариант 2: ЖКХ делает только проводку, а ремонт вы делаете сами, но они возмещают нам деньги по смете оценщика.
Мы выбрали второй вариант. Дождались, пока ЖКХ официально оформит документы (ничего не начинали без бумаг), затем они заменили проводку. Ущерб после затопления оценили в 1500 рублей, и ЖКХ компенсировал затраты на ремонт, несмотря на отсутствие страховки.
Даже если квартира не застрахована и вина ЖКХ доказана, они обязаны возместить ущерб. Главное — зафиксировать всё независимым оценщиком и требовать официальные документы.
Соседский потоп
Мы живем на 8-ом этаже. Однажды заметили, что на кухне течет вода. У нас натяжной потолок, и вся вода скопилась в нем. Мы вызвали мастера, который слил воду с потолка.
Соседка с 10-го этажа, которая нас затопила, была застрахована, поэтому страховая компания оплатила нам работу мастеров. Сами мы на тот момент застрахованы не были.
После этого случая, конечно же, мы застраховались — и на случай, если затопим мы, и на случай, если затопят нас. Соседи с девятого этажа, которые живут прямо над нами, пострадали в той ситуации сильнее. Если бы не страховка, соседке с 10-го этажа пришлось бы выплачивать им крупную сумму самостоятельно.
История двух потопов
У нас сорвало шланг, который шел к крану, и мы затопили соседей снизу. К счастью, квартира была застрахована. Когда мы обратились к соседке снизу, она сказала, что претензий к нам не имеет и ей ничего не нужно.
А когда протекла крыша дома и на стенах и потолке появились мокрые следы, мы обращались в ЖЭС. Приходили страховщики, оценивали ущерб, и мы получили выплаты.
От себя посоветую: страхуйте квартиру и имущество в ней, чтобы, так сказать, защититься от таких обстоятельств со всех сторон.
Ремонт и "счастливый" случай
Когда мы приобрели квартиру в Солигорске, то стали делать ремонт и частично заменили стояк. А вот вводные краны у счетчика, которые застройщик поставил дешевые, решили не трогать — нам никто не посоветовал их заменить, да мы и сами не подумали.
Мы сделали ремонт и год спокойно жили в квартире. Но однажды приходит сосед со второго этажа и говорит, что мы его топим. Я бегом к нему: ремонт у него на стадии отделки, стена открыта, а по трубам течет вода. Оказалось, у нас прохудился тот самый кран — подтекала запаковка со льном. Сначала сочилось понемногу, а потом потекло струйкой.
Хорошо, что на 3-м этаже никто не жил, а у соседа ремонт еще не начался — серьезного ущерба он не понес и претензий нам не предъявил. У нас как раз была страховка, и если бы случилась беда, все покрыли бы через нее. Но в тот момент я поняла: все могло быть гораздо хуже. Теперь рада, что квартира была застрахована.
"Черная вода" в квартире
Нас не было дома, когда обслуживающая организация проводила чистку кухонного канализационного стояка. В результате их действий произошло затопление стоками нескольких квартир, включая нашу.
Зайдя на кухню, я обнаружила, что весь пол в воде. Это была не просто вода, а липкая черная субстанция, похожая на мазут или активированный уголь. Отмывать ее оказалось очень сложно: тряпка приходила в негодность после одного использования, а грязь только размазывалась. Хорошо, что у нас нашелся строительный пылесос.
Из-за влаги вздулся ламинат, швы разошлись. Под посудомоечной машиной до сих пор непонятно, в каком состоянии покрытие. Ковер пришлось сдавать в химчистку. Квартира у нас не застрахована.
Обслуживающая организация составила акт, но указала в нем, что виноватых нет.
Порыв батареи у соседей и его последствия
В феврале у соседей сверху лопнула труба батареи. Под большим давлением горячая вода хлынула на стену и, естественно, начала стекать в квартиры ниже. Я была дома в этот момент.
Натяжные потолки провисли от воды. Мебель, обои, розетки — всё было мокрым. По квартире мы ходили в резиновых сапогах. Всего пострадало четыре комнаты. Даже в шкафах вещи оказались мокрыми.
К счастью, квартира была застрахована. Ущерб нам возместили ЖКХ и страховая компания. Выплатили около 8 000 рублей, но реальный ущерб, конечно, был больше, не говоря уже о том, сколько переживаний нам это стоило. Пришлось делать ремонт: переклеивать обои, менять натяжные потолки и напольное покрытие.
Как говорится, на чужих ошибках учатся. Читая эти истории, понимаешь, что страхование квартиры необходимо. Так, к примеру, 15 рублей, затраченных в месяц на страховку, впоследствии могут спасти вас от больших расходов.
Не только дома и пешеходные дорожки: ул. Парковая продолжит обновляться