Все мы хотя бы раз оказывались перед выбором: пойти в государственную поликлинику или в частный центр. Где-то нас встречают диванчики и вежливость, а где-то иногда приходится буквально "сражаться" за свое право на лечение. Мы решили сравнить не только медицину, но и ощущения, и провели опрос "Вы платите за лечение или за моральный комфорт". Получилась интересная картинка.
Казалось бы, всё очевидно: когда ты в кабинете врача, главное – это результат. Для большей части проголосовавших правильный диагноз и верное лечение перевесили всё. Долгие разговоры и подробные объяснения оказались важными для меньшинства.
"Главное, чтобы вылечили"
"Для меня важно время, которое есть у врача на прием пациента."
Но как только вопрос сместился от теории к практике, мнения резко поменялись. Для большинства ключевым приоритетом стало отсутствие стресса. Готовность платить за удобство, вежливость и ощущение, что тебя здесь ждали, выразила значительная часть опрошенных. Тех же, кто готов "пробивать" бесплатное, терпя очереди и возможную грубость ради решения проблемы, — меньше.
"Самое главное – человеческое и заботливое отношение! В платных клиниках чувствуешь себя человеком, которому хотят помочь. Там никто не унижает тебя фразочками типа "а что вы хотели, вы же не рожали/рожали, вам же уже столько лет" и т.п."
"Отсутствие ругани за место в очереди. Пришёл к своему времени, врач решил проблему – ушёл."
Самый показательный момент — вопрос о деньгах. Если врачи одинаково хороши в своей работе, стоит ли переплачивать в частной клинике? Большинство указало, что это не переплата, а нормальная цена за человеческое отношение, сохранённое время и нервы.
"Если терапевт открыто отправляет к частникам???? Элементарного узи не сделать в поликлинике по месту жительства."
"Я хочу платить за качественную медицину, готова платить в государственных учреждениях, но за качество! А не так как принято - выписать побольше бессмысленных и дорогостоящих лекарств, которые могут только ухудшить здоровье. И да, в частных центрах за свои деньги мы не всегда получаем качество!"
"График работы. Многие частные клиники работают по выходным, что очень удобно."
"Иногда посещение платных клиник – вынужденная мера. Потому что в государственных нет нужно специалиста или оборудования."
Что же выходит? В теории для нас главное, чтобы врач поставил диагноз и назначил правильное лечение. Но на практике для большинства поход к врачу — это уже стресс, поэтому важным становится и медицинское решение, и психологический комфорт. В конце концов, разве здоровье — это не про самочувствие в целом?
Участковые в Солигорске меняют график приёмов на праздники. Объясняем, зачем к ним идти