“Они отказались от консьержа, теперь жалеют”. Солигорчанка рассказала о буднях профессии

"Здравствуйте, а вы в какую квартиру?" – в Солигорске профессия консьержа довольно редкая. Раньше их было, конечно, больше. Касалось это многоэтажных домов – 15-этажных и 13-этажных. И называли работников охраны подъезда вахтёрами. Заглянули в “консьержку” одного из домов, поговорили с консьержем о работе, пообщались и с жильцами.

“Пятнадцатиэтажки” в Солигорске стали своеобразной достопримечательностью города. Во-первых, многие годы они были самыми высокими домами в Солигорске, выше – только здание ОАО “Беларуськалий”. И, конечно же, многоэтажность была притягательной для солигорчан и гостей города, желавших попасть на “смотровую площадку”. Во-вторых, одно время эти дома, как вспоминают старожилы, были элитными.

Справочно, Ленина, 35 был построен в 1986 году.

Сегодня эти дома по-прежнему вызывают интерес. И запечатлены на многих открытках с видами Солигорска. Ещё одной достопримечательностью и благом можно назвать консьержа, который обеспечивает безопасность, порядок и комфорт жильцов.

На рассвете, днём, вечером и ночью консьерж на своём посту, охраняя вход в дом и встречая и провожая жильцов. С желанием помочь и поддержать.

Знакомьтесь, Жанна, консьержем работает уже 9 лет

– С жильцами этого дома я уже 27 лет. Раньше трудилась в роли рабочей по комплексной уборке ЖКХ “Комплекс”. А последние 9 лет работаю консьержем, – делится собеседница. – Да, на моих глазах выросло не одно поколение. Бегали карапузы, а сейчас солидные и деловые люди, у которых уже свои дети.

Жильцы у нас хорошие, подъезд благополучный

– Работать несложно. Это в удовольствие. Здесь, можно так сказать, мой второй дом. Все приветливые, здороваются, кому-то нужно поговорить. За эти годы сроднилась с жильцами – знаю о сложностях, с которыми им приходится сталкиваться, хлопотах. По возможности, стараюсь поддерживать…

– А вы в какую квартиру? Да, конечно, проходите, – прерывает рассказ Жанна, чтобы уделить внимание гостю.

Смена у консьержа длится сутки: с 8:00 до 8:00. Работа – сутки через трое:

– Мы с коллегами стараемся поддерживать чистоту первого этажа. Нам это несложно – что-то где-то убрать, поправить. Чистим от снега ступеньки.

Работа консьержа не ограничиваются обязанностями охраны и контроля – он также является дружелюбным собеседником, помощником и поддержкой для жильцов в различных ситуациях. Его профессионализм, вежливость и эмпатия создают доверительные отношения с каждым жильцом.

– Родители часто оставляют ключи для детей, чтобы те не носили их с собой и не теряли. А сама детвора часто прибегает из школы и оставляет рюкзаки в консьержке, чтобы не забегать домой. Также ключи могут оставлять от вспомогательных помещений, чтобы не приходилось работнику идти куда-то за ключом, а потом возвращаться обратно.

Были и неспокойные времена

– Да, когда-то были неспокойные времена. Компании ходили. Часто, чтобы устроить посиделки на балконах верхних этажей, но сейчас всё тихо. Люди спокойные. Да и зачем пытаться прорваться через вахтёра, зная, что мы можем вызвать милицию, если есть дома, где вход свободный?

Очень удобно с консьержем – о чём говорят жильцы?

– С консьержем очень удобно. Это не просто охрана – с этим и видеонаблюдение справится. Это незаменимый помощник в различных бытовых делах: и хранитель ключей, и почтальон, и даже няня. Например, друзья семьи боятся отпускать детей одних на улицу – мало ли что. А мы знаем, что и во дворе дети под присмотром.

– С детства я привыкла, что в доме есть вахтёр. Когда пришла в гости к однокласснице и увидела, что у них свободный доступ в подъезд и никто не охраняет, была удивлена. Первое, о чём спросила, не страшно ли возвращаться домой. Сейчас у нас свои дети, для них это благо также стало привычным.

– И помощник, и собеседник. Недавно приболел питомец. Так вахтёры переживали за него, как за своего. Друг семьи поправился – радовались сообща.

– Когда был подростком, вахтёры меня раздражали. Ни школу прогулять, ни компанию собрать втихаря. Потом переехал от родителей в другой район. Сразу радовался, думал, свобода. Но отсутствие контроля стало тяготить. Подъезд был неблагополучным и милиция приезжала часто. Сейчас вернулся. И, знаете, здесь можно с уверенностью сказать, что имеем, не храним, потерявши, плачем. Сейчас я уверен, что мои дети в безопасности. И можно не волноваться, что пока мы с женой на работе, в квартире устроят бедлам.

– С вахтой спокойнее. И дети могут рюкзаки оставить и бежать на улицу. Взрослым, конечно, сложно понять, почему бы не зайти домой, чтобы оставить рюкзак и переодеться. Но дети – это дети. Так пусть уж лучше на вахте оставляют, чем бросают где попало.

А у нас консьержа больше нет, теперь жалеем. О чём говорят жильцы соседнего подъезда?

– Да, был у нас когда-то консьерж. Но потом “активные“ и экономные решили, что слишком жирно платить за консьержа. Было много споров, ругани. В итоге – отказались. Только представьте, добровольно отказались от комфорта. Не в каждом доме же есть. Много не сэкономили, но отсутствие вахтёров сказалось. А те, кто больше всего возмущался, продали квартиры и съехали. А мы так и остались без консьержа. Хотелось бы вернуть, но как это сейчас сделать – кто его знает…

– Мы въехали, когда консьержа уже не было. Но соседи рассказывают, что раньше они были. И можно было оставлять ключи на вахте, передачи какие-то. Очень удобно. Сейчас смотрим на соседний подъезд, так там даже крыльцо чистят.

Консьерж – комфорт или необходимость?

Тем, кто всегда жил в домах без консьержа, сложно представить, каково жить с вахтой. Сегодня вахтёры чаще встречаются в общежитиях, особенно, учебных заведений. Или от предприятий. Но те, кто с детства привык к тому, что вход в подъезд надёжно охраняется, зачастую не могут представить, что может быть иначе.

К слову, в старых микрорайонах, роль хранителей подъезда зачастую выполняют бабушки, мимо которых ни один злоумышленник не пройдёт. Им оставляют ключи, просят присмотреть за питомцами пока хозяева отсутствуют. И не только.

Они энтузиасты и большие молодцы, но профессиональные консьержи знают своё дело, а также то, что личная жизнь жильцов должна оставаться личной, а не достоянием всех соседей.