Скоро и в Солигорске: в милиции изменят формат работы службы "102"

На базе УВД Минской области в тестовом режиме началась работа службы милиции "102".

Разница в том, что звонки от граждан, ранее поступавшие в региональные подразделения, теперь принимаются централизованно. Пока пилотный проект принимает вызовы только на территории пристоличья. При этом в милиции планируют расширять возможности реагирования, охватив и другие крупные райцентры: Борисов, Молодечно, Солигорск.

Почему так может быть лучше

По словам начальника МОБ Александра Киселя, такой формат позволит снизить нагрузку на сотрудников местных оперативно-дежурных служб. В райотделах не так много людей, на них возложено много обязанностей: от координации действий милицейских нарядов до выдачи и приемки вооружения. Тем более многие позвонившие находятся в стрессовом состоянии, не могут логично мыслить, из-за чего на их расспросы уходит много времени. Поэтому в отдел набирают специально подготовленных людей, владеющих инструкциями на ведение любого разговора, будь то с пьяным или пострадавшим в ДТП.

Как будет работать отдел

При дежурном звонке сотрудник службы заполнит электронную карточку в автоматизированной системе ОДС и в онлайн-формате оповестит райотдел. Также специалист обязан проконтролировать, что на месте сообщение было принято. Во время экстренных ситуаций работу организуют в ручном режиме. Рядовой сотрудник должен обратиться к старшему, а тот сразу оповестит местное подразделение по телефону. Милицейский наряд сразу выедет на место происшествия, а дополнительные сведения изучат по пути, прочитав в цифровой карточке.