"Деньги никто не списывал": Нацбанк объяснил, почему на платежных картах белорусов был минус

Крупный технический сбой, который в среду, 9 июля, оставил без доступа к деньгам клиентов нескольких белорусских банков, не был кибератакой. Об этом заявил заместитель председателя правления Национального банка Андрей Картун. А что же тогда случилось? Подробности в нашем материале.

По словам чиновника, причина проблем – технический сбой, произошедший во время очередного планового обновления системы Банковского процессингового центра (БПЦ). Картун категорично отверг другие версии: "Произошедшее не было никакой вирусной атакой или взломом системы".

Почему же на счетах был минус?

Отрицательные балансы на счетах, которые увидели некоторые пользователи, объясняются сбоем в работе овердрафтных кредитов. Из-за технической ошибки овердрафт мог "перевернуться" и показаться как прямой минус на основном счете. "Например, если открыт на 5000 рублей овердрафтный кредит, он мог превратиться в минус 5000", — привел пример зампред Нацбанка. Также он подчеркнул, что "деньги никуда не исчезли, никто их не списывал".

Что делать, если баланс все еще "не тот"?

БПЦ и банки работают в штатном режиме, а некорректные остатки на счетах в основном восстановлены. Если вы до сих пор видите некорректную сумму на своей карте, Нацбанк рекомендует:

• зайти в интернет-банкинг и изучить все расходные операции. Возможно, во время сбоя вы совершали платежи (например, на АЗС или в магазине), и списание просто не сразу отразилось в системе;
• связаться с банком напрямую, если после проверки выписки остались сомнения, – через колл-центр или форму обратной связи на официальном сайте. Там проведут индивидуальную проверку вашего счета.

Представитель Нацбанка заверил – будут приняты все необходимые меры, чтобы подобное не повторялось.

Напомним: масштабный сбой произошел утром 9 июля, затронув клиентов трех крупнейших банков Беларуси, на балансе банковских карт отображался минус. Банковский процессинговый центр оперативно признал проблему на своей стороне и сообщил об устранении неполадок глубокой ночью.

Отдел новостей "Электронного Солигорска"